L'identité corporative au sein des réseaux sociaux
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Comment les réseaux sociaux véhiculent-ils et transforment-ils l'identité corporative? Comment une entreprise peut-elle utiliser les réseaux sociaux pour tester et alimenter son image de marque?
À l'aide d'une méthode d'analyse statistique novatrice, qui permet d'extraire du sens d'une énorme quantité de données hétérogènes, Caroline Allard fera un portrait de la conversation numérique qui a cours dans différents médias sociaux, notamment sur la blogosphère et Twitter, autour d'une grande entreprise. Elle procédera à l'analyse sémantique de cette conversation et la comparera à l'image officielle que tente de projeter cette entreprise dans les médias traditionnels.
Cette étude de cas permettra de faire des observations non seulement sur l'influence des réseaux sociaux sur le «branding» d'une entreprise, mais sur le tournant que peut prendre le discours commercial lorsque les citoyens branchés s'en mêlent.
(La ou les entreprises qui feront l'objet de l'étude de cas restent à déterminer.)
Caroline Allard
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