Transparence tactique. La valeur de l'accès à l'information en entreprise
Anglais
La confiance que les gens manifestent pour une organisation a un impact direct sur leur volonté de faire affaires avec elle. La transparence est à la base de toute confiance. Pourtant, la plupart des entreprises conservent la majorité des informations qu’elles détiennent confidentielles puis décident de celles qu’elles vont divulguer. Dans le monde d’aujourd’hui où les entreprises sont scrutées à la loupe comme elles ne l’ont jamais été auparavant, cette approche doit être inversée : la grande majorité de l’information doit être partagée et une petite partie seulement doit rester confidentielle. L’utilisation des médias sociaux peut fournir aux entreprises un moyen simple mais efficace d’être transparentes et d’en récolter des avantages.
Shel Holtz
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